Conditions d'annulation
Après réservation un imprévu peut arriver... Une semaine jusqu'à 72h à l'avance la prestation sera remboursée
48h à l'avance 50% de la prestation sera facturée
24h à l'avance ou moins la prestation sera facturée
La météo peut être une raison d'annulation uniquement si les conditions deviennent dangereuses ( forte pluie, fort vent, chute de neige )
Assurance
De quelle couverture d'assurance ai-je besoin?
Tout d'abord, il est obligatoire pour tous nos clients d'avoir leur propre assurance personnelle. Nous avons une assurance responsabilité civile, mais celle-ci ne couvre pas les dommages corporels encourus en faisant du vélo avec nous. Si vous êtes Européen, vous connaissez la carte EHIC (anciennement connue sous le nom de carte E111). Cette carte fonctionne dans n'importe quel hôpital européen mais elle ne couvrira pas le sauvetage dans la montagne. Cela facilite simplement l'administration pour le personnel des hôpitaux. Veuillez vous assurer que votre carte n'a pas expiré avant vos vacances avec nous.
Si vous vous blessez au cours du voyage uniquement une partie du trip sera remboursée !
Les dommages sur votre vélo et votre équipement sont à votre charge.
